Live Shopping Education - Objectif : brand love #5

Recevoir l'amour de ses clients, créer des relations significatives, inspirer ... sont autant de goals ultimes lorsque l'on crée ou développe une marque. S'il y a bien un objectif à atteindre au-delà du trafic, de la conversion, de la génération de CA, c'est bien celui de créer une marque forte et influente, qui se distingue et suscite une vive émotion auprès de son audience et de son écosystème.

On appelle ça le brand love et le Live Shopping est l'outil parfait pour réussir à se rapprocher de ces clients ! On vous dit tout.

1. Le brand love est vecteur de confiance. Plus vous raconter votre histoire, faites preuve de transparence, décortiquez la fabrication et l'utilisation de vos produits, plus vos clients auront confiance en vous et en votre marque.
2. Le brand love contribue à la retention de vos clients. Vous y avez peut-être déjà goûté, l'amour rend addictif et fidèle. Et c'est pareil dans un business ! On aura l'occasion de revenir sur la rétention client dans un prochain épisode. 
3. Le brand love vous fait briller dans votre écosystème. Plus une marque est aimée, plus on parle d'elle ! Et ça c'est bon pour votre acquisition de nouveaux prospects, vos relations avec les médias, les investisseurs, etc.

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Pêcheur multiplie par 10 le taux d'engagement grâce à sa communauté.

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Checklist objectif "Brand Love" :
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À présent, voici LA checklist indispensable pour réussir à faire du Live Shopping l'outil numéro un de votre objectif Brand Love :
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• Prenez la parole. Fondatrice/fondateur, mettez-vous en avant lors de vos sessions Live et racontez votre histoire. Quelles sont les raisons qui vous ont poussé à créer votre marque ? Quelles sont vos valeurs ? Votre vision ? Incarnez votre marque !
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• Présentez le fruit de votre travail. Parlez avec transparence de vos produits et montrez comment ils ont été fabriqué et comment les utiliser. Mettez en confiance votre client pour le rassurer et lui permettre d'acheter vos produits en toute sérénité.
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• Nouer des liens significatifs. Grâce au Chat en direct, interagissez avec votre communauté. Posez leur des questions, répondez à leurs interrogations. Nourrissez cette échange unique avec le meilleur de vous-même !
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• Relayez ce contenu riche. Publiez le Replay de votre Live Shopping sur votre boutique en ligne, sur vos fiches produits et sur vos réseaux sociaux. En mettant votre tête en avant un peu partout, une familiarité va se créer. Human first !
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• Créez des rendez-vous réguliers. Le Live Shopping permet de créer de la régularité dans votre communication. Entrez dans le quotidien de vos clients et instaurez avec eux un rythme d'événements à ne pas manquer.

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Prêt à exploser votre objectif brand love et faire de votre marque une masterpiece de son époque ?
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Nous vous donnons rendez-vous pour le 6ème épisode avec un nouvel objectif à atteindre, faire de Live un outil essentiel dans la génération de revenus.