Réinventez l’expérience client en ligne avec le Live Shopping

Apportez l'ADN des réseaux sociaux à votre e-commerce pour obtenir jusqu'à 15% de taux de conversion.
Oui, dix fois plus que vos performances actuelles.

Qu'est-ce que le live shopping?

Lancé en Asie il y a quelques mois, le live shopping est un accélérateur de ventes basé sur une toute nouvelle expérience client interactive. Dans un flux en direct, un animateur présente des produits tout en discutant avec une communauté de téléspectateurs qui peuvent acheter le produit présenté dans le flux video. Les ventes ont lieu en direct ou en replay.

L'application Live Me Up disponible en un clic sur la boutique d'applications Shopify vous apporte toutes les fonctionnalités essentielles pour démarrer et accélérer vos ventes.

Les vidéos en streaming one-to-many vous permettront de présenter vos produits et les replays générés automatiquement créent du trafic qualifié sur votre site ou peuvent être facilement transformés en publicités très engageantes.

Influenceur présentant des vêtements lors d'un événement de shopping en ligne sur Live .

Quels sont les avantages des live shopping?

Taux de conversion élevés et engagement décuplé

Le live shopping et le contenu créé par le streaming (vidéos en replay) peuvent offrir une expérience bien supérieure à celle d'un magasin. Le client peut apprécier le temps passé avec la marque et la simplicité : le livestream simplifie le passage en caisse par exemple. Une expérience exceptionnelle pour le client et pour la marque, qui voit ses ventes augmenter.

Si votre stratégie marketing vise à vendre plus, alors le streaming offre une expérience client exceptionnelle et une solution idéale pour votre ecommerce.
Live Me Up est une application qui offre une intégration native sur Shopify, téléchargeable en un clic sur une plateforme que vous pouvez tester gratuitement !

Un taux de retours et de remboursements qui diminuent

Les retours produits sont un casse-tête pour votre logistique. Le live shopping permet au client de discuter avec votre marque. En tant qu'outil pour développer le lien social, la solution livestream booste votre ecommerce car désormais les caractéristiques des produits sont beaucoup plus évidentes pour les clients. Plus les clients voient les produits, plus ils ajoutent à leur panier des produits qu'ils sont presque sûrs de garder une fois achetés.

Montrez vos produits et permettez aux internautes de mieux voir les couleurs, les formes et les textures. Les tailles et proportions sont également mieux appréhendées, pour un achat réfléchi, ce qui diminue drastiquement le taux de retour !

Session Live Shopping Tralala
Deux influenceurs présentant des produits lors d'un événement live shopping

La capacité de présenter des produits dans une série de catégories

Grâce à une application live shopping , vous pouvez décider de mettre en avant des produits que vos clients n'ont pas l'habitude de voir.
Vous constaterez certainement sur un outil comme Google Analytics que certains produits ne sont pas du tout vus par vos clients sur votre ecommerce. Le commerce en direct vous permet de faire émerger de nouveaux best-sellers : les vidéos créées à partir de spectacles en direct (replays) aideront votre marque à vendre davantage.

Notre SaaS aidera également votre équipe marketing à surveiller vos indicateurs clés de performance afin d'améliorer votre offre, et votre équipe de support client à améliorer la relation client.

STATS

Des performances sans précédent

15%

taux de conversion

65%

de visiteurs qui reviennent sur votre site après le live

40%

taux d'engagement

Fonctionnalités

Une solution de Live Shopping conçue pour l'engagement et la conversion

Le client qui regarde le live peut instantanément acheter le bien grâce à l'alimentation du catalogue de produits sur la même page. Plus besoin de quitter le live, tout est à portée de main ! Live shopping vous permet d'augmenter votre taux d'engagement, d'augmenter votre notoriété mais surtout d'augmenter vos ventes !

Icône de panier d'achat

Ajout au panier en 1 clic

Une expérience d'achat fluide et sans friction en live et en replay. Les spectateurs remplissent et valident leur panier pendant le live stream sans avoir à quitter l'interface.

Icône "Mobile First

Mobile First

Une captation vidéo depuis smartphone pour rendre accessible l’expérience live shopping aux marques, à leurs collaborateurs et influenceurs.

Véritable icône en temps réel

Vrai temps réel

Nos lives ne souffrent pas de latence. Toutes vos audiences sont synchronisées en permanence, ou qu’elles soient pour assurer une expérience live immersive et interactive.

Icône de personnalisation de l'interface

Personnalisation

Logo, couleurs, polices. Offrez une expérience live attrayante et familière, en adéquation avec votre marque.

Icône du tableau de bord

Dashboard de performances

Apprenez de la performance de vos lives et du comportement de vos participants avec une data comportementale quantitative et qualitative.

Icône de relecture

Replay instantané

Une rediffusion est disponible juste après votre live avec les fiches produits, l'ajout au panier et la visualisation du chat pour que vos clients qui ont manqué l'événement puissent se connecter et acheter facilement !

INTÉGRATIONS

Des intégrations natives pour créer des lives en quelques minutes

Logo Shopify, Prestashop et Woocommerce

Essayez notre application Shopify

Live Me Up pour Shopify

Ils nous font confiance

Live shopping FAQ

Le live streaming commerce est-il du télé-achat ?

QVC (pour Qualité, Valeur, Confiance (FR) et Quality, Value, Convenience (EN)) est une chaîne de télévision diffusant du téléachat et opérant par le biais d'un site en ligne. Cette chaîne a compris tout ce qui fait encore le succès du commerce d'aujourd'hui : depuis sa création en 1986, QVC a invité des animateurs et des célébrités à vendre leurs produits.

Le streaming vidéo en direct est un cran au-dessus de cette expérience offerte par QVC : alors que le shopping télévisé est un canal descendant, sans possibilité d'interaction, le shopping en streaming est un canal d'échange entre l'animateur et le public. En temps réel, un chat recueille les questions et les commentaires. Les produits sont tagués dans le flux, la démonstration, l'interaction et l'achat sont réunis au même endroit.

Comment fonctionne la solution Live Me Up ?

Après avoir téléchargé l'application pour Shopify ou demandé à notre équipe de vous aider à intégrer notre solution pour Prestashop ou Woo-commerce, vous finalisez votre page Live shopping sur votre site, connectez votre catalogue de produits et créez votre premier événement test.Pendant les émissions d'achat en livestream, les spectateurs auront une expérience sans couture directement sur votre site.

Ils pourront payer pendant l'événement en direct en accédant à un checkout entièrement sécurisé. S'ils ont des doutes sur un produit, ils pourront également poser des questions et laisser des commentaires dans le chat, ils pourront même aimer les produits ou ajouter des emojis ! En fait, notre plateforme permet à vos clients de s'engager comme sur les réseaux sociaux en utilisant des codes qu'ils connaissent déjà. L'engagement est ainsi facilité !

S'agit-il d'une tendance passagère ou le site live shopping est-il en plein essor ?

En Chine, Live shopping est un marché de plusieurs milliards d'euros où il est animé principalement par des influenceurs.
Les États-Unis et l'Europe suivent la Chine, lentement mais sûrement, puisque McKinsey prévoit que 10 à 20 % du commerce électronique proviendra du commerce en direct d'ici 2026. Quant aux clients, ils veulent vivre de nouvelles expériences et disent valoriser la qualité de l'expérience plus que le prix.

Comment le streaming en direct augmente les ventes ?

Dans une démonstration de commerce en direct, le public prend le temps de regarder un produit au lieu de le survoler. L'animateur de l'émission en livemet également en évidence différentes caractéristiques qu'une page produit n'aurait peut-être pas détaillées.

Le client voit le produit sous un jour nouveau, et s'intéresse à de nouvelles choses. Pensez à toutes les expériences ou à tous les produits que vous n'auriez pas vécus ou découverts sans vos amis, c'est la même chose !

Vous êtes toujours là ?

Si vous êtes arrivé(e) jusqu'ici, c'est soit que vous êtes intéressé(e), soit que vous avez encore des questions.

Donc, vous avez deux possibilités :

Programmer un rendez-vousDémarrez votre première live shopping sur Shopify