Contenu
Les 9 statistiques folles de Live Shopping
L'expérience d'achat en ligne telle que nous la connaissons est en train de changer. Les sites de commerce électronique traditionnels manquent de dynamisme et peinent à susciter l'intérêt de leurs clients. Les habitudes des consommateurs ont évolué. Ils ne sont plus à la recherche d'un site web qui offre simplement un moyen d'acheter des produits. Ils cherchent une expérience singulière, à faire partie de quelque chose d'unique et à se sentir considérés par les marques. Le live Shopping est la réponse idéale à cette évolution du comportement d'achat.
Qu'est-ce que le Live Shopping? Définition
Le live Shopping ou Live Commerce consiste à diffuser une vidéo en direct depuis un site de commerce électronique afin de promouvoir et de vendre des produits ou des services.
Lors d'un événement en direct, un hôte présente une sélection de produits et donne divers conseils ou informations pour donner envie aux utilisateurs de les acheter. Les participants peuvent interagir avec l'hôte par le biais d'un chat et acheter les produits sans avoir à quitter l'interface.
Ce concept gagne en popularité car il offre aux marques un moyen de vendre leurs produits de manière plus personnelle et d'humaniser leurs interactions numériques.
Le commerce en direct fleurit en Chine et conquiert l'Occident
L'émergence du contenu en direct
La popularité du contenu en direct trouve ses racines dans le phénomène des live streams, très populaire dans le monde du jeu vidéo. Début 2011, les gamers ont été les premiers à créer du contenu en direct, en jouant et en diffusant en direct sur la plateforme Twitch.
Au fil du temps, le contenu en direct est devenu un incontournable. Facebook, Instagram, Youtube, Tiktok, Twitter... Il est partout, et sa popularité ne fait que croître.
Les 2021 statistiques liées aux vidéos live de Facebook montrent que c'est un format qui attire et séduit les internautes :
- Facebook Live a fait l'objet de 330 % de recherches supplémentaires en un an.
- Augmentation de 330 % des sessions Facebook Live
- En moyenne, une session en direct suscite 6 fois plus d'engagement qu'une vidéo traditionnelle.
Le jour où Taobao Live a transformé le commerce en ligne
En 2016, le géant chinois Alibaba a révolutionné le marché du commerce électronique en lançant la première plateforme Live Shopping "Taobao Live".
Le concept a immédiatement connu un énorme succès et sa popularité n'a fait que croître. Aujourd'hui, le live shopping a un taux de croissance annuel moyen de 280 % et représente plus de 10 % du total du commerce électronique en Chine.
Pour la plupart des marques, ce n'est plus une option attrayante, mais un outil essentiel d'engagement. Pour preuve de l'ampleur prise par ce phénomène, en mars 2021, un influenceur chinois a même réussi à générer 254 millions d'euros en une seule session live.
Un concept qui se développe rapidement dans le monde entier
Après son succès fulgurant en Chine, la tendance du livestream shopping gagne rapidement du terrain auprès des marques occidentales. En 2021, de nombreuses marques et détaillants internationaux ont commencé à l'expérimenter, comme Tommy Hilfiger, L'Oréal et Swarovski.
Le commerce en direct devrait connaître une croissance importante dans les années à venir, car de plus en plus de marques se laissent tenter par ce nouveau concept et de plus en plus d'influenceurs deviennent des experts Live Shopping . Les acheteurs vont s'habituer à faire leurs achats en direct et à vivre des expériences uniques et intimes avec des hôtes et des marques de confiance.
Le live Shopping est l'avenir du commerce électronique, les statistiques le prouvent
De nombreuses études ont été menées sur l'impact de Live Shopping sur le commerce électronique dans les années à venir par de grands cabinets de conseil et elles sont toutes optimistes. Le Live Commerce arrive au bon moment, il combine les habitudes d'utilisation des nouvelles générations et répond à leurs besoins d'immédiateté et d'authenticité.
Live Commerce répond aux attentes des milléniaux et de la génération Z
- 88 % des milléniaux et de la génération Z sont intéressés par le commerce en direct.
- 61 % des milléniaux préfèrent interagir avec une marque en ligne plutôt que de se rendre dans des magasins physiques.
- Certaines entreprises voient leur part de marché auprès des jeunes augmenter de 20 % grâce à l'utilisation de l'Internet. Live Shopping
Les consommateurs recherchent l'authenticité...
- 88 % des consommateurs déclarent que l'authenticité est importante lorsqu'ils choisissent les marques qu'ils aiment et soutiennent (50 % déclarent que c'est très important).
- 83 % des consommateurs estiment que les détaillants doivent offrir des expériences d'achat plus authentiques à leurs clients.
...et j'adore le contenu vidéo !
- 50% du temps passé sur la plateforme Facebook est consacré à regarder des vidéos
- 86 % des consommateurs souhaitent voir davantage de contenu vidéo de la part des marques et des entreprises qu'ils soutiennent.
Personnalisation et expérience client, 2 facteurs clés dans la décision d'achat
- 80 % des consommateurs sont plus susceptibles de faire un achat auprès d'une marque qui offre une expérience personnalisée.
- 73 % des clients reconnaissent que l'expérience client les aide à prendre leur décision d'achat.
Le live Shopping est un phénomène qui s'inscrit parfaitement dans la société actuelle. Il a déjà fait ses preuves sur le marché chinois et s'impose rapidement dans l'écosystème mondial du commerce électronique.
Soyez parmi les premiers à profiter de son potentiel pour vous différencier de vos concurrents, renforcer vos relations avec vos clients et augmenter vos ventes en ligne.
Live Me Up est la solution idéale pour transformer l'expérience d'achat sur votre site ;
- Une solution rapide à mettre en place : un téléphone, un ordinateur, une lumière et vous êtes en direct devant des centaines (voire des milliers) de personnes.
- Un soutien dans votre stratégie live en partageant des astuces et des bonnes pratiques pour attirer, engager et convertir vos clients.
- Prix adaptés à tous les budgets et sans frais initiaux