FAQ

En quoi LiveMeUp est-il différent ?

Comparé à d'autres applications de Live video commerce ou à des plateformes de vidéo en direct traditionnelles, LiveMeUp offre :
- un streaming vidéo de très haute qualité (720HD) avec 0 latence : tous les spectateurs, où qu'ils soient, sont entièrement synchronisés en temps réel
- un player entièrement personnalisé sur smartphone et PC : pour vos spectateurs, l'expérience en Live est la vôtre avec les assets de votre marque
- une Landing Page dédiée pour héberger vos sessions en direct et en rediffusion, y compris un lien vers les pages de vos produits : augmentez jusqu'à 5 fois le taux de conversion de vos pages produits
- une intégration native sur Shopify avec synchronisation en temps réel du catalogue, des prix et des stocks : l'expérience du spectateur est aussi qualitative en replay qu'en Live
- un support client sur tous les fuseaux horaires 24h/24 et 7j/7, vous êtes en Live, nous sommes là.

La vidéo en direct ralentit-elle mon site ?

Non, et nous protégeons la vitesse de votre page en n'utilisant que des scripts de petite taille.

Votre flux en direct souffre-t-il de latence ?

Nous sommes la seule plateforme de Live video commerce a proposer un temps réel. La latence entre le présentateur et le public est inférieure à 500 millisecondes, ce qui fait de LiveMeUp la plateforme la plus rapide du marché.

Les Live peuvent-ils être regardés que sur un smartphone ?

Non, notre lecteur est conçu pour offrir des sessions vidéo en direct immersives sur les smartphones ainsi que sur les ordinateurs et les tablettes.

Puis-je personnaliser l'interface de visualisation afin qu'elle comporte les éléments de ma marque ?

Oui, vous pouvez personnaliser le lecteur avec votre logo, votre police, vos couleurs et vos icônes pour offrir à vos clients une expérience entièrement personnalisée.

Combien de personnes faut-il pour modérer une session Live Shopping ?

En plus du présentateur, un seul modérateur est nécessaire. Notre console Live Manager est facilement utilisable par une seule personne, ce qui permet de réduire le coût de l'organisation d'un événement.

Quelles sont les options de modération du chat ?

Le modérateur peut supprimer un message inapproprié ou bannir un utilisateur.

Peut-on faire de la production à distance ?

Absolument, c'est l'un des points forts de notre plateforme que de permettre au modérateur d'être à distance du présentateur.

Puis-je utiliser les Replays sur mes pages produits ?

Oui, vous pouvez le faire et nous vous recommandons vivement de relier votre Replay à vos pages produits pour obtenir les meilleurs résultats (aka "Vu en Live").