Ama réunit son public une fois par mois pour préparer, en direct de son site e-commerce, ses gâteaux incontournables à l'aide de ses boîtes. Avec un temps de présence moyen de 18 minutes, Ama obtient un taux de conversion élevé grâce à la mise en place de cette nouvelle stratégie : le Live.
Ama Pâtissière propose des boîtes nouvelle génération pour faciliter la préparation à domicile de gâteaux avec l'aide d'un artisan afin de promouvoir une démarche artisanale. Dans la boîte d'Ama, vous trouverez des biscuits faits main de la bonne taille, un ingrédient déjà transformé à la main et du matériel de pâtisserie.
L'ambition d'Ama est d'accompagner ses clients dans la manipulation de ses boîtes tout en montrant qu'il s'agit d'une solution simple et rapide. La marque souhaite également rassurer les pâtissiers en leur présentant une solution spécialement conçue pour eux !
Ama souhaite également augmenter le trafic de son site et convertir la communauté des plus curieux en véritables pâtissiers. A travers une nouvelle source, Ama a souhaité rassurer sa communauté sur la manipulation de ses boîtes et la facilité d'échanger et de poser toutes leurs questions en direct depuis son site.
Ama choisit l'application Live me up pour diffuser un live par mois afin de préparer, en direct, ses gâteaux incontournables. A travers une expérience live, Ama invite sa communauté à participer à un véritable cours de pâtisserie en ligne et répond à toutes les questions posées par son public. Sa communauté est désormais plongée au cœur de son Live.
La solution Live me up est intuitive, légère et flexible. Ama cuisine en direct avec sa communauté pour faire de ce moment une véritable fiche recette que ses clients peuvent retrouver sur le site en replay à la fin du Live.
Ama répertorie désormais l'ensemble de ses Lives sur son site e-commerce dans une page intitulée " AMA Live " pour aider ses clients à réaliser leurs gâteaux. Ces fiches recettes sont 100% digitales, disponibles à tout moment sur son site internet pour montrer les gestes pâtissiers et les étapes à suivre pour réaliser ses recettes.
"Live me permet de mettre Ama dans la cuisine de mes clients lorsqu'ils préparent leur gâteau !"
Véziane, Fondatrice d'Ama Pâtissière
Les Lives et les replays génèrent un véritable trafic et des pics de conversion sur le site e-commerce d'Ama et augmentent le taux de conversion des pages de produits. La page AMA Live est la deuxième page la plus visitée du site avec une durée moyenne de 18 minutes. Ama a réussi à impliquer son public grâce à une solution innovante : l'expérience Live. Le public d'Ama a rapidement apprécié ce nouveau concept qui lui permet d'avoir une réponse immédiate et de voir les gestes pâtissiers en vidéo, des caractéristiques importantes qu'il n'aura pas forcément, par écrit, dans une fiche recette classique. Aujourd'hui, Ama souhaite vraiment développer sa communauté sur son site web et utiliser les réseaux sociaux comme un véritable support relais.
Credit Photo : Ama Pâtissière
