En octobre dernier, Facebook a mis fin à sa fonction live shopping , suivi par Instagram en mars. Cette décision marque un changement dans la stratégie de Meta, qui met davantage l'accent sur de nouveaux moyens et fonctionnalités pour les e-commerçants. En effet, Meta s'est récemment donné pour priorité de mettre en avant de nouvelles façons pour les e-commerçants d'augmenter leurs ventes. Ils cherchent également à créer un contenu plus captivant, en mettant l'accent sur des formats plus concis tels que les vidéos ou les reels sur Instagram.
Outre les réseaux sociaux, il existe d'autres moyens et plateformes par lesquels vous pouvez encore faire du live shopping.
De nombreux détaillants intègrent des applications de vidéo en direct dans leurs sites e-commerce, comme LiveMeUp, spécialement conçu pour le live shopping. LiveMeUp est une solution de live shopping qui s'intègre sur tous les sites Shopify en un seul clic. Elle propose des présentations vidéo en direct des produits et des fonctions de chat pour les clients qui ont des questions à poser. Téléchargez l'application gratuitement à partir de l'App Store de Shopify pour essayer le live shopping. Certaines marques utilisent cet outil pour ajouter des vidéos interactives à toutes vos fiches produits, ce qui permet aux clients de voir le produit en action et en temps réel.
Au cours des dernières années, les plateformes de diffusion en direct se sont rapidement développées. Il s'agit notamment de Youtube, avec sa nouvelle fonction "live", et de Twitch, une nouvelle plateforme créée en 2011 et spécialisée exclusivement dans la diffusion en direct.
Twitch n'a qu'une seule différence : il ne permet pas d'acheter à partir de la vidéo. Pour tester ces plateformes, vous devez créer un compte gratuit avant de pouvoir organiser votre premier événement en direct.
Quant à la plateforme Youtube, elle cherche à se diversifier en termes de nouvelles fonctionnalités et propose désormais une chaîne exclusivement dédiée à live shopping en Corée du Sud. Pour en savoir plus, consultez notre article : Youtube lance sa première chaîne live shopping. Mais Youtube permet aussi aux créateurs de vendre leurs produits via des vidéos de créateurs.
Dans l'ensemble, les attitudes à l'égard de ces nouvelles pratiques restent très mitigées. Malgré une forte demande en Chine depuis la pandémie et une faible demande en France, les plateformes sociales tentent de revoir leurs priorités tout en diversifiant leurs offres grâce à de nouvelles fonctionnalités telles que live shopping. Pour choisir la méthode qui vous convient le mieux, il est important pour les détaillants de définir leur public cible et de choisir la plateforme la plus adaptée si vous voulez vous lancer dans une stratégie live shopping avec une expérience agréable et surtout engageante.
