COURS 1 : Préalable au Live Shopping 

Comprendre comment le live shopping s'intègre dans votre stratégie marketing

Your marketing is most likely based on a multi-tier strategy.

• Social networks help you build a community
• Influence allows you to win over and convert new audiences into fans
• Advertising campaigns boost your visibility
• SEO ensures a long-term strategy of visibility and credibility in the eyes of the search engine

These levers are as many axes in your current communication strategy, complementary axes that intersect with each other. When you deploy a new form of communication, it must therefore be perfectly integrated into your existing strategy. You must therefore :
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• Confirm that live is the solution to your problem
• Confirm that the live event fits into your current marketing routine

Confirmez que le Live Shopping est la solution à votre problème

Voici les questions que nos clients se posent le plus souvent avant de se lancer dans les lives :

• Est-ce que je rencontre des soucis d’acquisition, aussi bien pour acquérir du trafic dans l’absolu que parce que mes coûts d’acquisition augmentent alors que mon rendement diminue ?
• Est-ce que j'ai envie de communiquer différemment ?
• Est-ce que je souhaite reprendre la parole sur mon produit parce que je suis expert et la personne la mieux positionnée pour en parler et donner envie de l’acheter ?
• What can I do to communicate more about my brand?
• How can I make my community want to come to my site more often?
• How can I take back control of my communication?
• Ai-je exploré toutes les solutions et tous les formats disponibles pour déplafonner ma croissance ?

Si vous avez répondu "oui" à au moins une de ces questions, alors le live est une solution à envisager pour votre entreprise !

Le Live Shopping peut-il s'intégrer à votre routine marketing actuelle ?

Travailler avec du contenu live nécessite une certaine organisation. Voici les questions que nous avons posées à nos clients avant qu'ils ne passent au live:

• Le live shopping peut-il être déployé correctement par rapport à votre communication actuelle : par exemple, avez-vous une stratégie de mail/sms qui supportera le live shopping ?
• Votre communauté sociale est-elle suffisamment engagée pour constituer un premier pas vers le live shopping sur votre site ?
• Avez-vous déjà un réseau d'influenceurs/prescripteurs prêts à prendre la parole pour animer vos lives ?
• Votre équipe est-elle prête à former, accueillir et modérer des lives ?
• Pouvez-vous établir un calendrier annuel avec des thèmes mensuels pour vos lives ?
• Votre site Web dispose-t-il d'un espace dédié et visible pour un bouton live shopping, notamment dans le menu ?

If you didn't answer "yes" to all these questions, don't panic! But you need to have these elements in mind to put all the chances on your side.

Understanding your key indicators

👉 Construisez vos KPI sur la base de ces 4 métriques d'égale importance

✔ Le nombre de spectateurs
Pour suivre la progression de votre promotion pré-live. C'est un nombre qui devrait augmenter live après live.

✔ Le taux d'acquisition par canal
Pour déterminer les canaux qui fonctionnent le mieux. Cela vous permettra d'optimiser ceux qui fonctionnent et de corriger ceux qui n'attirent pas beaucoup de monde.

✔ Le taux d'engagement
Pour déterminer l'attractivité de votre contenu en live.

• Average attendance time
• Chat user rate
• Nombre de visites sur les pages produits

✔ Conversion rate
To iterate on Live offers and determine which ones work best with your audience.
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• Number of add to cart
• Number of sales
• Panier moyen